Общи условия

КОМОРЕКС ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес на управление: гр. Първомай, ул. Васил Априлов №7, ЕИК: 160121573, ДДС Номер: BG160121573.

Използване на Уебсайта

Всяко използване на сайта bookstore.comorex.net означава, че Вие сте запознати/сте се запознали внимателно с настоящите Общи условия за ползване и сте се съгласили да ги ползвате безусловно.

Общите условия могат да бъдат изменяни от КОМОРЕКС ЕООД по всяко време чрез тяхната актуализация. Промените са задължителни за всички клиенти и/или потребители. КОМОРЕКС ЕООД има право да осъществява промени на Общите условия за ползване едностранно по всяко време по своя преценка или ако такива се налагат по силата на влязъл в сила нормативен акт. Във всеки случай на промяна на Общите условия КОМОРЕКС ЕООД ще информира за това Потребителите чрез публикуване на промените в уебсайта.

С използването на уебсайта потребителят декларира, че е над 16 год. или има съгласието на родител.

Задължения на потребителя

Потребителят се съгласява да предостави вярна, точна и актуална информация за себе си при попълване на данните при поръчка.

Политика за защита на лични данни

1. КОМОРЕКС ЕООД събира лични данни от Потребителя единствено за изпълнение на поръчки. Данните, които потребителят въвежда при поръчка, не се предоставят на трети страни и не се използват от КОМОРЕКС ЕООД за никакви други цели.

2. КОМОРЕКС ЕООД предприема необходимите мерки и носи дължимата отговорност за защита на личните данни на Потребителя, които стават негово достояние във връзка и като резултат от използването на сайта bookstore.comorex.net от Потребителя, освен в случаите на непреодолима сила, случайно събитие или злоумишлени действия на трети лица.

3. В полетата на формуляра за онлайн поръчка на bookstore.comorex.net, КОМОРЕКС ЕООД ясно маркира задължителните и доброволните елементи от предоставяните лични данни. Съгласявайки се с настоящите Общи условия, Потребителят изразява съгласие данните за него да бъдат обработвани за целите на договора за продажба, сключван от разстояние на сайта bookstore.comorex.net.

4. КОМОРЕКС ЕООД се задължава да не разкрива никаква част от личните данни на Потребителя и да не предоставя събраната информация на трети лица, освен в случаите когато:

5. Потребителят разрешава с изрично съгласие във формата за поръчка на обявения от него е-mail адрес, да получава лични, рекламни или други търговски съобщения от КОМОРЕКС ЕООД.

6. При създаване на онлайн поръчка КОМОРЕКС ЕООД обработва лични данни на Потребителя, необходими за изпълнението й – имена, телефонен номер, адрес и е-mail.

Конфиденциалност на комуникацията

Потребителите, приемайки настоящите Общи условия, се съгласяват посочените от тях данни, чрез които може да бъде осъществен контакт с тях, да бъдат използвани от КОМОРЕКС ЕООД за изпращане на съобщения и водене на кореспонденция, свързана с последствията, възникнали като следствие от ползването на сайта bookstore.comorex.net.

Използване на IP адреси, бисквитки (cookies) и други технически данни

Бисквитките (cookies) са малки текстови файлове, които уеб сървърът записва в устройството на потребителя. В сайта bookstore.comorex.net бисквитки се използват единствено от системата за онлайн поръчки на сайта и не се запазват в устройството на Потребителя за дълго време.

Ако Потребителят не даде разрешение за използването на бисквитки, е невъзможно да бъде осъществена поръчка в сайта.

Ако сте настроили браузера си да не приема бисквитки, функциите за поръчка няма да работят.

Цени

Всички цени на Продуктите в сайта са крайни, обявени са в лева, с включено ДДС и всички други изисквани данъци или такси.

КОМОРЕКС ЕООД има правото да променя цените по свое усмотрение, по всяко време, без да дължи предварително уведомяване на Потребителите.

Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била посочена в уебсайта по време на правене (създаване) на поръчката, независимо дали е по-ниска или по-висока от настоящата.

При допуснати технически грешки в публикуването на информацията, КОМОРЕКС ЕООД има правото да откаже изпълнението на поръчката и не дължи обезщетение по никакъв начин на Потребителя, освен да възстанови в 14-дневен срок сумите платени и/или депозирани от потребителя, ако има такива.

Всички продукти, включително такива в промоция или намаление, се продават и доставят до изчерпване на количествата, дори това да не е изрично отбелязано в уебсайта.

Доставка

Потребителят е длъжен да получи поръчаната стока и в случай, че няма забележки към нея, да заплати цената на създадената онлайн поръчка.

Ако Потребител неоснователно откаже да получи и заплати поръчаната стока, КОМОРЕКС ЕООД си запазва правото да откаже следващи негови поръчки или да поиска предварително плащане на заявените стоки, както и транспортните разходи, свързани с тяхната доставка. При неизпълнение на задължението му по т.1, при следваща негова поръчка, потребителят се уведомява чрез електронно писмо на регистрирания електронен адрес за дължимата сума, включваща цената на стоката и стойността на транспортните разходи, която следва да бъде заплатена предварително. Плащането е условие за изпълнение на поръчката и доставката на стоките. Ако потребителят откаже да получи предварително заплатената поръчка, КОМОРЕКС ЕООД ще възстанови на потребителя в разумен срок сумата на поръчката след приспадане на всички транспортни разходи, реализирани по нейното изпращане и връщане обратно към КОМОРЕКС ЕООД.

В случай на злоупотреба с права от страна на потребител, включително след неоснователен отказ да получи предварително заплатената поръчка по т.2, КОМОРЕКС ЕООД си запазва правото да откаже да приеме негови бъдещи поръчки, включително направени от други лица, но на същия адрес за доставка.

Доставката на поръчаните стоки се извършва по посочения от Потребителя начин и подизпълнител.

Изпращането на поръчката се осъществява в рамките на според посочените срокове и според избрания от Потребителя куриер.

При невъзможност да бъде спазен тридневния срок за изпращане, КОМОРЕКС ЕООД следва да уведоми Потребителя за забавянето на доставката.

КОМОРЕКС ЕООД не носи отговорност за забавяне или невъзможност за изпълнение в случай, че това е по вина на куриера, извършващ доставката, възпрепятствано или забавено от причини, породени от непреодолими природни явления и/или поради независещи от КОМОРЕКС ЕООД обстоятелства.

КОМОРЕКС ЕООД доставя на територията на България поръчаните продукти чрез куриерска фирма на адрес, посочен от Потребителя или в офис на куриерската фирма, посочен от Потребителя. КОМОРЕКС ЕООД не носи отговорност за некоректно въведена от страна на Потребителя информация относно адрес на доставка.

КОМОРЕКС ЕООД предлага безплатна доставка на територията на България при онлайн поръчка с продукти на стойност равна или по-висока от 69 лв.

Плащане на закупени стоки и услуги

При плащане в брой на поръчаните стоки и услуги Потребителят се задължава да депозира в момента на доставката на КОМОРЕКС ЕООД или на неговия представител, извършващ доставката, пълната стойност на доставяната поръчка.

Пратки с метод на плащане наложен платеж се изпращат с придружаваща касова бележка, издадена от КОМОРЕКС ЕООД. При необходимост да бъде издадена, Потребителят следва да отбележи изрично това свое желание в полето „Забележка“.

При плащане по банков път в лева Потребителят депозира сума, равна на стойността на направената поръчка, в банковата сметка на КОМОРЕКС ЕООД в ЦКБ АД и едва след като депозитът бъде потвърден, се доставят поръчаните стоки и услуги. В основание за плащане задължително се вписва номер на поръчката. Всички такси и комисионни са за сметка на клиента.

Право на отказ от закупена стока

Съгласно чл.50 от ЗЗП, потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка, с изключение на разходите за връщане на стоката. Срок за упражняване на право на отказ - 14 дни.

За упражняване право на отказ Купувачът може да използва стандартния формуляр за отказ (изтеглете оттук) или да изпрати следните данни на имейл bookstore@comorex.net: 1. Номер на поръчка, 2. Имена на клиент 3. Телефон за връзка 4. Наименование на продукт, който подлежи на връщане.

Възстановяването на заплатената сума ще се извършва в 14-дневен срок, считано от датата на прекратяване на договора за дистанционна продажба от страна на Купувача.

На право на отказ не подлежат: съгласно чл. 57, ал.10 от ЗЗП - периодични издания, списания; съгласно чл.57 ал. 13 от ЗЗП - цифрово съдържание, което не се доставя на материален носител; съгласно чл. 57, ал.9 от ЗЗП - запечатани звукозаписи или видеозаписи, които са разпечатани след доставката.

Книгите и списанията подлежат на връщане единствено, ако имат дефекти или недостатъци, които пречат на възприемането на смисловата цялост на текста, неговата четимост или са деформирали техния външен вид – бели страници, пропуснати, разбъркани или обърнати коли, скъсани корици. Транспортните разходи по връщане са отговорност на КОМОРЕКС ЕООД.

При несъответствие на стоката с основните характеристики, посочени в страницата, КОМОРЕКС ЕООД възстановява заплатената за стоката от потребителя сума, включително и транспортните разходи, начислени за придобиване на стоката, съобразно чл. 59 ал.3 от ЗЗП в срок от 14 дни от получаване на стоката.

Алтернативно решаване на спорове /АРС/

При възникнал спор, който е отнесен за разглеждане от потребителя директно към търговеца, но не е бил решен между тях, потребителят има възможност за Алтернативно решаване на спорове /АРС/ https://kzp.bg/

Алтернативното решаване на спорове между потребители и търговци представлява извънсъдебно помирително производство на доброволен принцип. То се осъществява посредством помирителни комисии.

Потребителите имат две възможности:

Други

КОМОРЕКС ЕООД си запазва правото да изпраща рекламни съобщения на потребителите, създали онлайн поръчка на bookstore.comorex.net, с изключение на случаите, в които те са изразили несъгласие да получават такива. КОМОРЕКС ЕООД има право да променя технологията и дизайна на предоставяните Услуги без предварително известяване.

КОМОРЕКС ЕООД си запазва правото да изпраща на своите потребители съобщения, свързани с нови услуги или с промени в условията и начините за използване на сегашните услуги.

Настоящите условия могат да бъдат актуализирани по всяко време. КОМОРЕКС ЕООД не носи отговорност, ако Потребителят не е прочел последния вариант на настоящите условия.

Отговорност

КОМОРЕКС ЕООД се стреми да поддържа актуална информация от източници, които счита за достоверни, но не гарантира, че те са такива, както и че страницата не съдържа грешки и че достъпът до нея е непрекъсваем.

КОМОРЕКС ЕООД не потвърждава и не носи отговорност за информацията, съдържаща се в уебсайтове, към които има хипервръзки, както и за предложените продукти, услуги и други такива в същите уебсайтове.

КОМОРЕКС ЕООД не носи отговорност за качеството и състоянието на връзките към Интернет, както и за изправността на устройствата, които ги осигуряват, от Вашия компютър до сървъра, върху който е разположен уебсайта.

КОМОРЕКС ЕООД не носи отговорност за каквито и да е загуби - преки, непреки или последващи вреди, пропуснати ползи, произтичащи от или свързани с достъпа ви до ползването на уебсайта.

Връзки към уебсайтове на трети лица

Уебсайтът може да съдържа връзки към уебсайтове, които са собственост или се оперират от трети страни. Тези връзки са предоставени само за удобство на Потребителите. КОМОРЕКС ЕООД няма контрол и не носи отговорност за съдържанието, политиките за защита на личната информация или сигурността на такива сайтове.

Приложимо право

За всички неуредени в тези условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.

Всички спорове, отнасящи се до тези Условия, които страните не са успели да решат чрез преговори и по взаимно съгласие, се отнасят за решаване пред компетентните български съдилища.

Надзорни органи:

Комисия за защита на личните данни
гр. София, бул. Проф. Цветан Лазаров 2, тел. 02 9153 518
Email: kzld@cpdp.bg
Интернет страница: www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите
гр. София, пл.Славейков №4А, ет.3, 4 и 6
тел.: +359 2 980 25 24 факс: +359 2 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Интернет страница: www.kzp.bg